一、用承包制提高秘书工作的效率与质量
首钢党委办公室作为首钢党委的秘书机构，其工作要求与党委在企业中的地位和作用是紧密相联的。首钢原来实行的是党委领导下的经理负责制，1986年改革了领导体制，实行了工厂委员会领导下的总经理负责制后，党委实行政治领导，是企业重大决策的核心。新的领导体制既坚持了党的领导，又改善了党的领导，同时也对党委办公室的工作提出了更高的要求。
（一）层层制定包保核方案，明确工作目标和各项任务。
企业的各项工作都是围绕企业的总目标开展的，党委办公室的工作也不例外。企业的目标包括多方面的内容，除了产量、利润、出口创汇等经营目标外，党的建设、职工队伍建设、思想政治工作等作为社会主义企业特有的内容也在企业的总目标范围之内。为了保证企业总目标的实现，和其他行政部门一样，党办内部也层层制定了包（自己的任务人）、（协作任务）、核（考核和分配办法）方案。
（二）建立专业承包制和分工承包制，把各项工作规范化并分解落实到个人。
专业承包制对每一项工作都从五个方面做出了具体的规定：一是标准，对每一项工作要干到什么程度都订出了高标准；二是责任，对每项工作各级都要负什么责任都做出了明确的规定；三是程序，对各项工作都设计出环节少、效率高、操作性强的工作程序；四是协作，规定了在完成自身工作的同时，对其它部门的协作互保任务；五是考核，对未达到工作标准、未按程序和协作要求开展工作的，视影响大小规定出考核标准。办公室的每一名同志按专业承包制，根据各自的岗位制订分工承包制，也从上述五个方面对各项工作做出具体规定。
（三）坚持严格考核，把承包任务完成情况与分配挂起钩来。
包保核方案和专业承包制、分工承包制，把党办所承担的每一项工作都分解落实到人，而且也都规定了明确的考核办法。
实行承包制，使党办的工作效率和质量都有了很大的提高。企业内部承包制不仅对企业的生产、经营工作有推动和促进作用，对企业的各项工作，包括秘书工作也有推动和促进作用。
二、改革形势下的信访工作
改革给企业带来了勃勃生机，也使企业的信访工作从内容到形式都发生了深刻的变化。
（一）改革使企业信访工作显现出新特点。
一是企业由单纯生产型向自主经营型转变，要求企业信访工作由"转办型"转向"参谋型"。
二是企业由封闭型向开放型的转变，使企业信访部门的监督作用愈加显示出来。
三是由于改革中新旧体制的碰撞和两种思想的摩擦，正确处理国家、企业和个人三者利益的关系，保障职工的合法权益，成为企业信访工作的重要任务之一。
我们的改革是在与旧体制的碰撞中进行的，它不仅会引起人们经济生活的重大变化，而且会引起人们生活方式和精神状态的重大变化。因此，企业信访部门应当本着兼顾国家、集体、个人三者利益的原则，耐心细致地做好思想疏导工作，保障职工合法权益，解除职工群众的后顾之忧，调动一切积极因素，为经济建设和改革开放服务。总之，我们认真研究改革形势下企业信访工作的新特点、新变化，对于我们有针对性地深化信访工作，保证企业改革的顺利进行，具有十分重要的意义。
（二）企业信访工作必须紧密围绕企业改革这个中心进行。
首先，企业信访工作为职工当家作主、民主参与开辟了重要渠道。
其次，企业信访工作为发展生产、提高经济效益提供直接的服务。
（三）适应改革形势的需要，切实发挥企业信访工作的渠道作用。
企业改革的新形势，为企业信访工作提出了新任务、新要求，即信访工作要集职工群体智慧为企业改革献计出力；抓信访信息，为领导决策提供依据；保证职工民主权利，为端正党风兴利除弊；关心职工切身利益，为职工排忧解难；宣传党的方针政策，化解不安定因素。为适应改革形势的要求，应从以下三个方面发挥企业信访工作的作用。
第一，运用信访渠道，吸引职工群众参政议政，吸取群众智慧，为企业决策服务。
第二，通过信访渠道，充分发挥职工的民主监督作用。
第三，坚持为群众办实事，解除职工群众的后顾之忧。
尽管企业改革使职工生活水平有了很大的提高，但在住房、工资、文化设施及其他福利待遇上，还不能满足职工日益增长的物质、文化需要。另外，由于各方面的原因，在职工敏感的浮动升级、奖励分配、住房分配等问题上，还存在着一些事实上的不公正现象。这些关系到职工切身利益的问题，如果处理不好，对于干群关系，对于群众的积极性，都会造成较大的影响。企业信访工作具有做好这方面工作的优势。一方面，本着认真负责的精神，热情地为群众服务，沟通情况，加强联系，为群众说公道话，使他们的合理要求得到满足，把党的温暖、组织上的关怀送到职工群众中去，增强了企业的凝聚力。同时也使他们感到自己切切实实是企业的主人，话有地方说，理有地方诉，正当要求能得到满足，从而进一步增强了主人翁责任感。
三、我们是怎样开展企业政策调研工作的
政策调研工作是企业改革、发展和经营管理中的一项不可缺少的工作，它先行于企业的各项工作，又贯穿于企业的各项工作，政策调研工作做好了，就会使企业的各项工作少走弯路。
近年来，首钢各政策调研机构就宏观经济政策、企业改革发展及具体政策制度、生产经营建设中的具体问题开展了大量的调查研究，为企业制定各项方针政策及经营规划，促进生产经营建设全面高速度发展做了大量的工作。
在宏观经济政策研究方面，我们立足于企业改革和生产发展的实践，针对改革实践中出现的矛盾和热点，提出了一系列的对策建议，为首钢改革提供了依据。在企业改革与发展的研究方面，我们从国内外经济环境和进一步搞活国营大中型企业的需要出发，结合首钢的实际情况，提出一系列企业改革发展的建议。
在企业内部具体政策制度的研究方面，我们从公司改革与发展的需要出发，在广泛调查研究的基础上，协助有关部门制定了一系列制度。
结合企业的生产经营建设，我们还开展了党的建设、思想政治工作、群众工作等方面的调查研究，不断总结好的经验，研究好的工作方法，较好地避免了企业政治工作与经济工作两张皮的不良现象。在日常调查研究中，我们始终抓住公司的中心工作，重点工作不放手，公司的工作重心到哪里，我们的调查研究工作就做到哪里，较好地起到了参谋助手作用。
回顾总结首钢的政策调研工作，我们感到，做好这一工作，使其发挥更大的作用，应该把握好以下两个方面。
一是政策调研工作要做到微观与宏观结合。
二是政策调研工作要做到理论与实践结合。
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