厦门嘉宾论坛现场（一）

主持人：下面进行我们第二个环节，嘉宾论坛，讨论《如何利用网络开拓国外市场》我们这次论坛的主持人：仍然是由吕广渝先生担当。我们以最热烈的掌声再次欢迎吕广渝先生商场。

吕广渝：我们也请还在门口的企业家们赶紧落座，接下来环节我们用具体的真人真事现身说法，跟大家一起探讨《向互联网要财富》的主题。在刚才花一些时间和大家进行资讯的探讨和分享之后，我相信在场的企业家们非常想知道真正在使用电子商务的企业家们他们的感受是什么，所以我们从在座500多位的网商朋友们特意随即挑选了四位代表不同性质企业，不同规模企业的企业家跟成功的网商朋友们来到台上，一会儿我们采取对话方式探讨他们是怎样向互联网要财富，怎样把生意做到网络平台上的，接下来请容许我一一介绍即将上台的几位嘉宾。第一位我们请上台的来自漳州市龙文洪流汽车板簧有限公司，许洪流先生，他刚注册的时候只有50万的企业，03年的加入，目前年外贸销售额达到150万美金，90％的生意都来自于，我们用热烈的掌声欢迎许总上台。接下来为大家介绍的是第二位，是来自于泉州万龙金刚石工具有限公司总经理黄莹华先生，他是03年加入，04年成交40万美金，今年外贸销售额将达到400万美金，大家用热烈掌声欢迎黄总上台。第三位嘉宾是来自于漳州市麒麟电子有限公司的总经理，刘王雍杰。刘总代表的企业在03年9月份加入，正是从那时候开始外贸之路，04年的外贸销售额60万，05年达到600万，一年之间翻的10倍，今年预计可能将达到1500万，公司外贸销售额95％都是来自平台。同样用热烈的掌声欢迎刘总上台。最后为大家介绍的一位嘉宾是我们今天邀请来的嘉宾中最老的一个，来自于议亿安厦门无纺布有限公司外贸部经历，林慕达先生。掌声有请。

我们紧接着是如何向互联网要财富，跟他们谈话的时候，希望台上台下有一个互动，所以笔记本上有一页纸提供卡，大家可以记录下你的问题或者你的共鸣，我们在快结束的部分留一部分时间向台上嘉宾提问的时间。我们坐下来和他们一起探讨一下，如何新互联网要财富。我们同样跟在场的所有的企业家朋友们，大家可能一直比较关注的事情是四位企业老总是在什么样的一种背景或者机遇下去选择了互联网，选择了。我们首先有请许总来讲讲你的企业是在怎样的情况下选择电子商务平台。有请。

许洪流：其实我对在两年前跟很多人一样不认识，也不了解，只是在一个偶然的机会了解了，请允许我从头说起，我的构思是家族性的企业，我是正统的乡巴佬，我有奋斗精神，带动了我整个农村19个工人，总共投资59万8千块，做钢铁，做钢铁企业的人能不能做，在非常困难的时期是怎样渡过的？请允许我慢慢讲给大家听。当时我的资金总共只有59.8万元，来自19个股东在田地里摸爬滚打出来的老百姓，我为什么发动他们走入工厂，也就是说我要把他们从农村带到城市来，以我许洪流的威望来带动他们，当时沉甸甸的59万买了旧设备，包括办公用品，整整剩下17万，这17万就是买一车皮的钢铁，按照我们当时的生产量只能生产10天就没有了，在这种情况下怎样维持？我当时也有很多企业家会利用这种方法，我们利用以农村包围城市，为什么这样讲？毛泽东当时在打蒋介石的时候很困难，我洪流拿17万的时候也是和他一样很困难，我将每一个地方、从福建、江西、广东、云南、湖南等等地方去建立我的根据地，最阴暗角落，没有人去搞的我冲，因为我小小的公司，小小的洪流，应该从最小的角落打出我的品牌，刚开始的时候我有好几个同行都笑我，说洪流最多三个月就死了。他们说第一他是个乡巴佬，没有经验。第二就说没有雄厚的资金，因为办事业如果没有雄厚的资金是很危险的，另一个你们这样讲洪流如果一吨买三千块，如我就要买两千八，如果他卖两千八我就卖两千五，所以我就很努力，知己知彼，才能百战百胜，我后来就做他们没有做过的产品，到他们没有到过的地方去开拓我的市场，我一个一个去建立根据地，跟毛泽东那只有一样很困难。在这种情况想维持下去确实很辛苦，那时候我们公司门口站着一个英俊潇洒的业务人员，今天我取得的成绩，要感谢，感谢的工作人员，他跑到我办公室，他首先自我介绍，说我是的工作人员，我问是干什么的？我整天在想我怎样打市场，怎样建立根据地，这是我最主要的想法，什么根本不在乎，他说我我们专门是推销你产品在国际网上，让国际客商了解你，他说加入的费用多少，他说6万，我说他妈的，我总共才多少钱啊，你就要我6万。我说你是骗子啊。一开始我根本没有接受他。接下来这个工作人员很有耐力，很有修养，让我感觉出来的人很不简单，因为我是老顽固，想打开我洪流是很难的。他第三次到我办公室的时候，他说洪流你的产品、目标、项目选择很正确，为什么？汽车要跑路，钢板一定要赚的，特别是我们现在专门为国际上客商提供平台，另外一个现在加入以后，很多买家向我们购买汽车配件，他当时讲这些马上打动我的心，我想是不是考试试看，也怀着赌一赌的心态。我也不是很有希望。我想的是怎样去捅根据地，后来我就想试试看，我去借款，2003年10月份加入，12月底马上就有公司和我洽谈，我马上就意识到的重要性，所以我希望在座的企业家们加入，这个网站确实不错。

吕广渝：大家听了许总的介绍也非常感动，他年龄不小了，但他身上的激情是我们每个人学习的，他给我的感触也挺深的，他是这样的背景下选择的。接下来看看黄总你在企业在做选择的时候是怎样的背景。和许总有什么不一样？

黄总：大家早上好，我的情况跟刘总有点不一样，我很佩服刘总坚韧不拔的精神，也很羡慕他在关键的时候碰到的贵人，我们艰苦的时候还不在，没有给我们雪中送炭，我们加入的时候，外贸已经开始做了一年多，那时候是通过网上搜索资料，向客户推荐自己，还有参加展会的形式去做。碰到一个问题就是在网上推荐自己，信任度各方面不足，说起来很累，要来回很多次，解释很多，很麻烦。那时候业务员上门推广，之前我们做过类似的网站，但是效果不是太好，几万元也打水漂了，这次我也怀疑，这次和他们深入了解一下，让我很感兴趣，很注重自己知名度的推广和品牌的树立，他在国外的投入是大手笔，我很看中这点，只有在采购商中间推广这个品牌，才有可能为我们供应商创造商机，如果说只是在供应商之间推广，这个怎么好，广告钱花这里，而不是对我们来说根本的东西就是赚钱，对商家的采购商推广上效果是不一定好，所以我看重这点，所以有听到消息说他在国外做的广告，也验证了那些信息，所以觉得可以尝试一下，那时候也没有谈多久，一个礼拜就签了，8万块，包括搜索之类的工具。是在2004年的时候。

吕广渝：黄总选择的背景是不一样的，内贸做得不错，想扩大外贸氛围的情况下，才知道在买家推广层面上做的推广不错。在这样的背景下选择了。这是两种情况，我们来看一下刘总，我们的企业里面选择互联网的时候在什么样的背景下？

刘总：很高兴和大家分享，怎样向互联网要财富，其实我们公司是生产电动门电机的行业的企业，我们在2003年加入，2003年的情况是我们公司内贸做得还可以，并不是很好，没有像黄总那样，我觉得作为一个有远见的企业的领导者，必须看得远一点，所以在2002年的时候我都有到欧洲及一些国家考察，因为走出去是必然的。我们国内的产品在一个阶段内会造成很多恶性竞争，价格竞争等，竞争非常激烈。没有在调整完一定的产业结构下，不可能走上正规的阶段，所以试图去拓展国外的业务，也是我们应该考虑的，因为现在我们这个行业国外的利润要比国内的利润高得多，有的会高出四五倍，在这种情况下我2003年刚才像李先生说我也通过各种渠道了解怎么进入国际贸易，比如展会等，通过考察之后，我那时候企业很小，应该说承担不了到外面开展会的费用，去建立分支机构，对我们当时的企业是非常现实的。我是2003年四月份聘请外贸人员，把来上班，我们参加国外展会的时候，就有一些国外的客户接触，哪个时候我们一直在找通过什么渠道做外贸，在一两个月之间，在8月份开展会的时候，我们接触很多同行，应该说这也是一个商业机密的窃取，在和他们的沟通当中，我无意间听到他们的业务是来的，很多人都在讲，我回来的时候是毫不犹豫的，我刚回来的时候，也是那个小黄来到我们公司，可能就6分钟时间我们就签了，拿了6万块，事实证明了这点，2003年我们加入，2004年到现在，我们今年能做到将近200问美金的外贸，也算是一个小小的突破。

吕广渝：讲起来很简单，事实上之前他经过了很多考察，我了解到，刘总选择之前对互联网这种形式是早就接受了。

刘总：我很早就建了30多个网络实名，我对互联网是比较有信心的。

吕广渝：所以我们很多企业家还在想的时候，刘总已经在想排名已经很重要了。

接下来我们请四位嘉宾当中网龄最长的林经理，他是在2002年选择加入的。为什么他那就会选择。

林总：我是做外贸的，我们公司90％的销售都是在国内，我们当时一年四千多万，我们跟几个朋友一些老总一起做的时候，你们公司一年出口多少，我们跟他讲多少，我们公司本身有技术的，我们不好意思说出口，我们了解我们产品在国外有一定的需求，但是一直没有开发国外市场，没有找到正确的途径，我们也参展，做一些广告，但是效果不是很明显，后来经过一个朋友介绍，我们登陆，我打开，里面有一句话很吸引我，一句话是专门为中小型企业定制的网站，还有一个就是是商人的网站，我登陆以后看了很多信息很不错，我当时也不知道怎么四作，就打电话问的管理人员，他很地跟我说，我的情况适合怎么做，后来他就帮我们加入了，第二天就有客商的询盘。以前我参加过很多展会都没有这种效果，他建议我们这种产品可以根据国外市场的需求，他帮我大概了解了一下这个产品在国外的情况，我注册上去了以后，每个星期差不多都有十几条的询盘，我们那时候想开发东南亚的客户，大部分都是这地方的客户，是很不错的网站，我们很自然地和做下去，现在我们大部分客户是来自的网站，谢谢。

吕广渝：因为我们一路过来，从最北边大连开网商论坛到厦门，我觉得挺欣慰，因为厦门很多企业家对电子商务对的理解上已经不是观念的问题，我们从观念上早就知道电子商务是一定要用了，但是如果有北方的朋友，你可以问问，我们可以发现很多企业家到现在为止还在想电子商务到底有没有用，还在想这个问题的时候，南方的客户早就已经确定说没有问题，很多人在用了，所以我们四位老总的选择，我听下来，观念上各位已经没有问题，同样我想在座的各位还有一个疑问说，既然你们当初选择了，在操作的过程当中有没有实际的案例的，或者有没有一些过程的事例可以分享给我们在座的各位，接下来有请许总，将你的企业在使用过程当中有印象比较深刻的例子？分享一下。

许总：有一个，今年年初我一个印度的客户将洪流的产品推往美国，当时是属于什么情况，给我留下很沉重的印象。因为数量是相当大的，当时因为我们英文懂得不多，翻译上的失误，尺寸翻译错了，钢板做出来，太短，美国客户反馈给印度客商，印度马上打电话到我们公司，我们的员工把消息反馈给我，我吓出一身汗，人民币十几万啊，作为我一个乡巴佬怎么承受得了，我要怎么面对这个事情？第一要索赔的话，十几万我一年的收入能不能赚这么多，另一个事情，如果不给他，会影响我的客户，也会影响，对我在平台上的宣传不利，在这个时刻，我相信在座的各位也知道我怎么做，因为责任在我，我们应该有责任承担这个问题，我马上发布，将所有索赔一切费用由我承担，把信息发布给客户，十分钟后客户马上把信息回馈给我们，说我没有见过这么干脆的老板，以后我把所有的订单都给你们，因祸得福，我为了了洪流的信誉，为了，我选择这个道路是非常准备的，这个给我留下了很深的印象。

吕广渝：谢谢许总，因为许总在讲这个例子的时候，始终贯穿了两个字，就是做生意的“诚信”，在这样的危机攻关过程中，我相信很多企业也会做这样的选择，可能一时的承受会增加，但是获得了长期的客户，印度客户也是在上面找到的，他把你的产品卖到美国，我们听听黄总的们向。

黄总：我刚才听了很有感触，许总刚才不会为了十几万失掉自己的诚信，他觉得诚信非常重要，十几万是小的，诚信是很重要的东西，所以他是丢了芝麻捡了西瓜，我们做的时候这是这样，可能开始的投入是比较大，但是我们认准了电子商务以后，这个芝麻扔出去可能会收回一个西瓜，我们觉得我们做了之后最大的感觉，意见是我们追着客户跑，现在是客户找上门，我们对的操作还不够深入，可能是我们管理不够，但是即使在这样的操作下，我们挂在上面，做搜索排名，就会有一些询盘过来，客户做起来，也能做到一定量，所以我觉得挺简单挺好的，没有费什么心思，挂在那边，有询盘来及时回给他，以前我们找信息，参加展会，这是最大的差别，很轻松，舒服。

吕广渝：谢谢，黄总有了电子商务之后，互联网坐在家里面就会生意上门，这种感觉是不错的，因为询盘随时随地，从各个国家各个角落过来，接下来听听刘总在您操作电子商务过程中会有什么样的新鲜事情或者案例和大家分享。

刘总：我做外贸开始就是从开始，在这两年多时间，我接触了非常多的外国人，特别是有一个很深的感受就是欧洲人，他们的诚信是非常好的。刚才许总讲的就是诚信问题，我这边也是一个比较大的感触，我们作为一个企业要走的远，毕竟肯定要有诚信，我公司应该从以前小小的厂到现在13年，能生尊到现在是非常不容易的，92年我22岁的时候办厂，现在非常不容易，我们公司总结了我们公司主要的一个特点就是“诚”，我们对国外的一些客户也都是这样在做的，另外一个我觉得通过网站通过互联网通过展会，得到了一些客户，其实还存在一点，我们怎样去留住客户，我现在感受最深的就是这段时间我们公司的一个过渡，公司从几百万产值到现在可能慢慢到六七千万我们在管理上出现了很大的脱节，所以我感觉不管是做什么，商务、拉到客户，特别是我们做外贸，跟国外做生产，要求的品质和交货期比较紧，我比较深的感触是，要做外贸，要练好自己的内功，你内功没有练好，你单子交不出去，你丢了客户，就永远不会回来，所以在互联网上面操作，品牌是非常重要的，我们通过以后，在雅虎搜索排名上，感觉就是很大提升我们公司的品牌，因为我们现在开始注册国外一个品牌，tylli，英文的商标，我们在google，雅虎这两个搜索引擎上，只要搜索这两个引擎基本上第一位都是，点进去首先会看到我们区别的产品，对我们整个公司的品牌起的很大的推动作用。

吕广渝：刘总对网络的了解非常高，因为他在上面的排名做到前面，雅虎搜索的时候，搜索出来他肯定是第一位，排到第一位，所以他很注重品牌在互联网上面的推动，所以我想互联网由已经开始思索怎么打造自己的品牌。

刘总：我们公司的目标也是成为世界上的行业，到前十位，我们的目标就是这样，我相信我们能做到。

吕广渝：最后听听林经理操作四年下来的感受分享给在场的各位。

林总：通过平台对客户一个是要非常认真和细节的问题，不要错过任何一个机会。我印象最深是2002年加入半年之后，接到澳大利亚客户的电话，他问我的产品，他说我刚刚从里面看到你的产品，我想了解你的产品，当时我在想，我不是非常有兴趣，第二天他又打电话过来，说我得你的产品很有兴趣，能不能寄样品给我，后来我把样品寄信他，他又回询盘，我们把报价单寄去了细细节的东西，后来感觉这是一个有质量的客户，从这个细节，出货，交货，每一个细节，发现这个客户是很好的客户。到现在我这个客户一年差不多跟我们做七十多万的美金，占我们公司出口很多的份额，给我感觉最深的是觉得这个电话是没有什么用的，但是也许这就可能成为你很重要的客户，所以回复上来的询盘是一个很重要的环节。

吕广渝：林总说到了我们使用互联网的一个点，我讲讲在北方听到的一个，北方有一个小型的外贸公司，小制品的，有一次公司上门来了一个脚有点不方便的商人，他说他从韩国过来的，坐船过来的，车又坐错了，这个公司的老板说看这个人不像老板，就让他的外贸人员陪他吃饭，就塑想这么算了，结果过了一周这个人下了一个订单给他，他感到很奇怪，为看起来不起眼的人怎么会下这个订单，他说我是替拜尔集团来资讯这个产品的。林经理的意思就是说上互联网就不要忽略来自互联网的任何询盘信息。大家听一下询盘重点分享到了诚信，在电子商务方面就是商务是一个本质，所以诚信非常重要，黄总讲到的我的理解是怎样利用电子商务把阶级的管理做得更好，所以管理是非常重要的事情，刘总讲到很简单我听到很清楚的是怎样利用电子商务做大品牌，林经理就是认真跟细节，他们分别从各自的角度上讲到自己的感触，最后我想请我们四位嘉宾和老总用比较简单的语言总结一下在使用电子商务，使用过程当中你们印象最深的，或者你们接下来在电子商务里面有什么样的打算可以建议我们在场的嘉宾，我们各位嘉宾在这个时候想想这个环节完大家有提问时间。有请许总总结一下电子商务未来你的规划是什么？

许总：我的想法是这样，这两年我们配合得很好，但在这个基础上，我有一个想法，也许可能人家不知道的，我现在已经跟20几个国家的客商在做生意，20几个国家的老板到我的办公室坐过，我利用这些人跟我拍照，每一个人拍一张照，集中了20几张，挂在哪个地方，人家来看到我的照片，一进来也这么多客户跟你做生意，首先对我的成交率有50％，对我没有怀疑，在这个基础上我想利用我的照片和老外的照片通过平台给我发布出去，也许人家点到洪流，有这么多人很你做生意，这是我的想法，也许会做得更好。也许在座的老板可以实施。

吕广渝：把十几个案例做成你的成功案例，放到平台上，增加了你的企业品牌和知名度，这是非常好的意义建议，我们也希望许总的建议很快可以把这个动作做好。我们听一下黄总的。

黄总：现在很多人做外贸，很多人做内贸放弃了，我想我们起来要坚持内贸外贸一起走，中国是一个很大的市场，在外贸这块，我们还是坚持多种渠道继续走，在电子商务这块要加强开发，以前有用，但是在这边网站利用率不高，这是以前的失误，我看介绍这么多，这么多的业务大部分来自，我们在上还不是占主要，这上面还有很大的潜力可以开发，这上面有很多工具，我今天才知道，英文版的贸易通，我还没有用起来。还有很多细节很多东西没有用到，那时候认识到好，我想说应该有后续的跟进，一些监督的方式，也利用把外贸的客户关系管理起来，督促业务员还有稳定客户，从管理上面进一步加强利用，在推销上还是多渠道，电子商务刚才听了刘总说，他说排名这块，我想说我们的排名为什么没有搜索到，我也搜索过，什么原因，会后我还会和他们讨论一下，我想说多渠道推广，不单是，传统的方式，参展其他的页面钢高，也还会多做，我觉得广告很重要，也很重视广告。

吕广渝：接下来有请刘总的建议或者未来的打算。

刘总：我是有一个比较杞人忧天的建议，我们中国的企业现在我们做外贸，大家所说的只是给大家打工，只是给人家加工赚加工费，出卖廉价的劳动力，我真的是这样一种感觉，我们民族的工业也要有自己一个品牌，所以我还是建议说通过互联网，因为它相对来讲是成本比较低，见效比较快的渠道，去拓展我们中国的品牌，我们在国际上做一个推广自己的品牌，这样把中国的民族工业振兴起来，并成为真正我们中国是品牌而不是中国制造。

吕广渝：在帮助中小型企业走向国外的道路上，我们的目的也很简单，希望中小型企业走的更好，走出自己的品牌，接下来请林经理谈谈他的分享。

林经理：我是做外贸的，我感觉做外贸是认真、细节、及时跟踪服务，我们的第一个询盘是认真，认真必须要重视客户，从细节方面讲，从询盘来后我们跟客户报价，成交，及时回复，重视环节，询盘来了，先筛选一遍，重点客户要重点回复，一些有质量的询盘，我们一般通常情况是24小时进行跟踪，一个信息马上跟踪，你及时回复的话，客户也会觉得你重视它，只要我们的产品过赢，通过的网络市场平台，一定可以找到很多商业的机会。

吕广渝：谢谢，林总自己在操作外贸这部分，我相信大家听得出来，自己亲手操作过这个平台，所以他的经验是认真、细节，感谢四位老总把他们一路走来的心路历程以及他的一些建议和我们大家分享，现在我们有三个问题的机会提问我们在座的嘉宾。

观众：我是进出口有限公司，我想问一下林总，我之前听了各位的讲述，也做了笔记，我想问一下询盘的问题，刚才林总讲到这个问题，我觉得询盘是很重要的，在这个询盘过程中有一个前期中期和后期，我们应该怎样去完善在我的前期中期和后期都要给客户留下非常深刻的印象，为我们企业树立更好的信心，我想问林总是怎样贯彻你认真、细节、跟踪服务的，讲得更详细一些。

林总：从询盘，看哪种产品，你做之前要先了解自己的产品在国外是否有需求，负责你这个产品在国外有需求，你在上就一定会有询盘，国外在东南亚中东都有很大的市场，我们每天收到客户的询盘，要求专门的外贸人员一定要在第一时间回复客户的询盘，当天没有回盘，24小时一定要回复，很多询盘我们会抓住重点，因为我们毕竟会想这个产品是在这个国家有需求，我们报的价格会不会接受，包括从回复客户如果有意向的话，我们就会报价，打样，成交，一个一个环节，按照客户的要求，不厌其烦地跟踪下去，当时有一个缅甸的客户，发给我们询盘，我们当时也不是很重视，觉得可能性很小，我们回复了几封询盘以后，按照他的要求，我们地毯的颜色特别大，他当时让我们打二十多个颜色，后来跟客户谈了很多次，我们干脆就给他她看效果怎样，从打样到他提出改样品，现在客户对我们产品在他们缅甸几乎是占了销售额的80％，收到客户的询盘我们如何对待，从哪个细节方面，给我们的机会是非常重要的。

观众：我是加工这块，我想问一下主持人，我想了解一下针对小小型企业或者个体，对加入的费用也是挺大，这样一个微型的企业要怎样更好利用平台，借助这个平台达到成长的过程，怎样向互联网拿到一点财富，我希望相关人员给予一点建议。这个问题留给我们台上嘉宾回答会更好，他们的亲身感受是最具说服力的。我们请许总给我们回答一下这个问题。他的资金实力比较小，怎样从互联网上要财富，你的体会是怎样，因为你当年的企业规模也不大，你怎样下决心做这样的决定。

许总：当时我们非常困难，我们发展农村根据地的原因在哪里，相当艰苦的情况下，每一个角落有我的一点，非常困难，最后了解到走上门，不要认为我们自己企业小，没有能力将我们产品推向国际市场，其实你自己应该要有信心，将我们的产品通过走出我们的国门，将我们的产品打出去，你如果没有走出国门，我们小小的企业会给人捏死，也许你这家是跟着这家屁股走的，这这些大企业在看你起来，成长，都在想办法，打压你，所以我们一定要先走出国门，人家没走，我们先走，人家没有走出这个品牌，我们要走出这个品牌。我们要先走入不败之地。

观众：借此难得的机会有这么多优秀的老板在这里，我想请教你们在这么多竞争激烈的行业中遇到一些冷门的行业，看起来冷门，做起来充满了更多的机遇，这个热门的行业，你们怎么脱颖而出，我想请教，四位优秀的老板给我们提供比较有建设性的建议？

许总：这个年代竞争很激烈，在激烈当中要懂得怎么走出来，要靠我们的魄力，靠老板的能力，为什么我在屋檐滚滚，泰山压顶的情况下走出来，作为一个老板要怎么选择，不然就被人家打压死，现在不管是哪个地方都是茶叶，你要打出你们的品牌，要想我们要从哪个角度，现在世界上有没有哪个地方需要我们的安溪茶，乌龙茶，先走进，让他打出你这个茶叶的品牌，借助的威力来做好你的茶叶。

黄总：我们要先做好内功，因为我们金刚石工具是消耗材料，无法从外观直接判断好坏，只有使用了才知道，所以一定要把质量控制好，还有一个有些产品像服装跟我们不一样在中间的影响好控制，我们表面控制不到，质量好控制的产品，最重要的渠道就是宣传，大家可能产品的质量差不多，但是人家怎么知道你，你怎么去吸引人家，就像一样，在b2b网站也有，你们吸引到的采购商来使用你这个平台，你们就不愁客户了，不愁供应商加入这个平台。所以我觉得广告和销售渠道的建立是非常重要的。

吕广渝：刚才这个嘉宾的的问题是任何一个行业在平台上的如何脱颖而出，这个刘总是最有发言权了，他时刻提到搜索排名，也许他能回答你一些疑问，为什么在互联网那么多企业，你的企业为什么能被人家看到。

刘总：我建议，你是做茶，我觉得在一些搜索方面要多下功夫，去做排名，尽量排到前面，人人家打开搜索引擎的时候能看到你在第一页或者第二页看到，你如果能走在你的同行业前面，你就能站在他们前面。你要不断每天更新，保持自己的排名经常在前面，还有就是在不同的网站去做一些排名，或者把自己的网站里面更容易搜索到的东西，这要去咨询比较专业的网站公司，我了解茶叶在英国是一个很好的市场，要找准买家在哪里，英国喝茶是很传统的国家，所以也建议你到英国参加一些茶叶方面的展览会。

林总：从我感觉说做外贸这块像茶比较特殊的行业，一些国家地区的茶叶还要许可证，我想具体操作中，服务非常重要，不同的国家对茶的口味不一样，肯定想订单之前，你肯定要先给我寄一点什么口味的，所以服务方面非常重要，你第一次寄的口味不行，你第二次、第三次，要怎么做，你要不厌其烦和他调口味，客户会觉得你实实在在认真对待这个客户，他觉得你服务态度很好，可能生意就做下来了。我是这样子认为地。

吕广渝：我们四位嘉宾都给这个朋友提了建议。我们提问环节到这里，现在请大家对四位嘉宾对互联网的了解做了讲述，现在大家可以拿起投票器对四位嘉宾的观点进行投票。大家拿起投票器投下1、2、3、4。按下投票器，我们现场有投票器的有400多位的嘉宾，各个观点都有共鸣的企业和老板。现在有两百多人参与了投票，分别表达了自己的观点，我们暂时到这里，这投票不是没有出哪个观点对错，只是报答错这个老总的过程和经验和你的企业或者过程有共鸣的，我们发现1或和4号，来自许总和林经理的观点更注重实操。下面我们有一个线下交流的机会，留下你们的联系电话可以互相交流，举办这样的论坛，就是希望线上线下都有一个做生意，赚钱的机会，现在我们用热烈的掌声谢谢我们的老总，谢谢。

吕广渝：目前网商论坛部分结束了。

尤震：非常感谢几位嘉宾的演讲，接下来是综合休息的时间，刚才我们收到很多提问卡，我们没有时间一一检查，下午我们请有问题的人跟我们外面咨询台的人员进行咨询，下午我们一点半准时开始。下午的环节是由元人力资源总监，现任阿里学院负责人张璞先生演讲。