把握网络机遇,赢得市场先机

主持人：大家知道现代社会是一个快鱼吃慢鱼社会，同样在网络时代，我们已经有这样一种机遇，如何把握这个机遇，能给大家带来什么？下面有请吕广渝先生为我们演讲把握网络机遇赢得市场先机》，吕广渝是上海分公司的总经理，他曾经在多家公司有丰富的管理经验，下面有请吕广渝先生。

吕广渝：谢谢大会的主持尤震，各位厦门的企业家大家早上好！首先允许我代表所有的同仁感觉厦门的企业家，也有很多朋友来自晋江及或者周边的区域，早上比较早出门，早上有两个环节由我和大家分享，一部分可能会带给大家一些资讯，了解网络贸易，可能最新的一些资讯跟大家共同讨论分享，后面一个环节我将从各位当中邀请非常优秀的网商跟我们一起讨论向互联网要财富这个话题。我之前花一点时间和大家探讨怎样把握网络商机，讲这个主题之前，我想和大家做一个简单的游戏，这个游戏会带到我的主题里面，是一个选择题，我希望所有厦门的朋友和我互动一下，这个题目是：英国海军在招募雇员的时候的选择题讲的是风雨交加的夜晚，有一个人开着一个跑车，路过车站的时候，看到有三个人回不去，三个人是奄奄一息的老太太，第二个是曾经救过你生命的医生，在你生命为难的时候救过你，第三个是我们一眼望过去我等待了十几年，梦中情人就在车站，错过这一次就没有下一次，我想这么一个答案大家不用思考，立刻在你心中做出选择，你到底会去救谁？我们一起举手，选择救奄奄一息老太太的朋友举手，（现场反应）选择救医生的呢？…选择救梦中情人的呢？…有没有人做第四个选择？

观众：让医生带老太太走，自己和那位美女呆在一起。

主持人：为什么其他朋友没有想到这个答案，这个选择题没有对错之分，选择第四个答案的人被英国海军录用了，这个题目是有突破性的，你不一定要选择其中的答案，你有没有想过可以把钥匙给医生让医生带老太太去医院，今天我们很多中小型企业在自己企业的运用过程中，是否遇到过非常多的选择的关口，而每一次不同的选择可能都将把你的企业引向不同的结果，我们不断跟企业家聊天的时候，听说到我们很多的中小型企业刚刚遇到一个障碍跳不过去的时候，他可能作了某个决定，人员上招很好的人进来，或者产品上创新，制作更优良的产品，或者寻找国外最或的产品，赌一把，很多的企业家可能每时每刻都在做这样的选择，今天当我们面临这样一个网络贸易机会的时候，我们每一位企业家每一位我们商人朋友们又在做何选择，所以我们可以回到今天主要话题上把握网络机遇赢得市场先机，这样一个主题，接下来我有一个资讯的东西和大家探讨，看大家参加完今天的论坛之后，可以对比企业以后的运营过程中对网络贸易品牌新兴销售的渠道是否有了新的提示。

接下来看我的主题演讲是从选择开始，大家可能学过营销，或者训练过mba的人都知道，大家知道非洲以前是不穿鞋子的，今天你是一个生产鞋子的企业，你觉得非洲这个市场你做还是不做，以前我们可能听过这个题目，如果今天落到我们很多企业家手上的时候，不会有人想说非洲没有人穿鞋，我就不做这个生意，可能90％的人说正因为那边的市场很大，我们赶紧把鞋卖过去，我们要开始思考怎样把鞋卖到非洲去，今天大部分商人把产品卖向国外的时候，你是不是只有这么几种方式选择鞋子，我们可以到国外设分置机构，第二种方式说我们没有那么大的财力，在国外找一个中间商，把我们的产品卖出去，现在很多企业在前两年和乐于参加广交会，或者国内外一些专业的展会，很多人都会参加，可能大家也知道广交会参加到现在可能效果不是很好，但是你又必须去参加，因为同行业很多人都会参加，我们选择传统的销售渠道的时候，我们今天从内部和外部有什么样挑战是我们作为企业的老总需要思考的一件事情，作为企业外部不可控的因素，第一个我们国外的竞争非常激烈，当你今天还在做一个鞋模的时候，可能国外早就不用了，另外一种鞋的造型早就出来了，等到你知道资讯的时候，你已经落后了，等到你把分支机构设好的时候，这个产品早就不领先了，加入wto以后这种竞争更趋于白热化。

你好不容易跟伊拉克商人谈好生意，你根本不会想到伊拉克会爆发战争，这样的不可控因素是你不可掌握的，我们很多的中小型企业、工厂一个月只能开10天，或者一年开3个月、5个月，大部分时间要房价，国外需求不断变化，厂子里面很多产品出来之后没有办法很快适应国外的需求，所以国外的需求不稳也是我们今天做出口贸易的比较担心的事情，第三个是国内的需求不正和诚信的问题，需要外贸型企业都知道，做内贸的时候大家可能有一个非常大的问题，就是三角债的问题，在中国从来都是你先把产品给我们卖，然后结帐，我们很多中小型企业没有支撑过去的很大原因，最终被三角债拖死，这是竞争中我们要面对的问题，我们加入wto以后，和国际市场接轨以后，有些游戏规则是我们中小型企业没有意识到的，所以我们面对的时候会吃亏，这是不可控制的，我们可控的内部因素里面，大家又担忧过什么样的问题，这里面我们罗列出很多，第一个我要强调的是我们在做内贸和外贸的时候，大家对业务的各个环节的监控措施不得力，很多中小型企业都是家族式，或者几个人就可以组建一个企业，这里面很大的程度就是我们公司的管理是靠人治，基本上是靠人和人的相互信任维持企业的发展，而不是靠一种制度，所以你一定会担心一件事情，订单跟着人跑，为什么我们经常讲订单会飞掉，因为你公司某个人走掉，可能会带走你企业的50％的生意，你整个公司可能会垮掉，这跟业务员的关系很大，我们今天做外贸和内贸的时候，我们很多企业家都担心的问题，他们讲说现在最担心的就是人，产品管理都没有问题，最担心的就是人，如果我们选择传统的模式去做的时候，尽管你参加参会设立分支机构都可以做，但是中小型企业由于规模小，不可能靠制度规范管理，靠人管理，这里面就有很多不可孔的因素出来，当我们面临这样一些问题的时候，除了以上三种可能选择的模式，我们是否开始意识到今天面对我们中国很多中小型企业的来讲，电子商务的模式今天你不得不去面对，不得不去思考，因为已经在中国沿海很多城市里面中小型企业已经选择，而且很好深入在利用电子商务平台，并且从中获得非常大的利益。

当中有一些case会和大家一起分享，如果说我们承认电子商务会对我们有帮助，利用电子商务在网上做生意，我昨天了解到很多厦门企业家意识上早就没有问题，知道要用，我接下来分享几个骇人听闻的数据，电子商务对生活、企业的影响可能已经不太一样。我们来看一下，我这里给了一些数据，都是摘录的最新的网站或者商业周刊上的信息，都是最新发布的数据，首先看如果说网络对传统的生意的一种冲击上，首先看零售业的冲击，大家知道淘宝网目前是旗下的零售网站，我们一季度在网上的成交额显示出来是10.2亿，大家可能一点概念都没有，我们举个例子讲，有个比喻，10.2亿一个季度销售等于北京王府井百货全年销售的3倍，在座有做零售的可能很清楚，王府井百货在百货业零售里面的排名连续几年在全中国都是老大老二的位子，类似这样的零售百货商店，但是淘宝网上的交易一个季度就等于三倍于王府井百货的销售额，这是我们很多零售店没有意识到的冲击，同时等于四家家乐福的门店和六家中国沃尔玛的门店的销售额。

我们可以去看在未来的零售界里面永远只有三种零售模式存在，很多的零售门店将会被淘汰，第一种就可能是shopping mall大型的购物广场，有时候把美食，看电影、打游戏，各方面的功能整合在一起，mall形式的零售，第二种可能就是我们今天面对的大卖场，类似于沃尔玛家乐福这样的大卖场，很多便宜的日常要买东西都会在里面买到，第三种零售的形式会合并在精品店，大家看香港大概只有这三种形式存在，其他慢慢会被淘汰。因为大家知道从网上购物的人都知道，是大学生，白领或者在座各位的生意人，这些都是我们社会上非常具有消费能力的人，会去网上购物，所以目前零售店铺，大家可以知道很多类似于上海一百，北京王府井，他们都有开网上销售的业务，因为他们越来越发现店里面很多顾客慢慢都会跑到网上去买，因为大家知道在网上买产品，知道网上产品有些价格远远低于零售店里面的价格，而且质量完全没有问题，而可以直接寄到家里面，这是对零售业的冲击，第二个对重要行业，中国的电信业的冲击，大家知道电信业被保护得很好，大家看国外，全球非常著名的网络通信公司，所有你在上面进行国内国外的通话，只要上面有电脑，在上面通话都是免费的，这个冲击里面，大家可以看到由此产生的冲击，国外非常著名的aclg，都是电信里面的龙头，2005年到现在为止的营业额下降了74亿美金的营业额，为什么？很多有知识的人跑到网上对话，而且有时候网上对话的清晰度比手机、电话还高，所以这样大家可以设想电信业在中国未来同样也会被受到这样的冲击，74亿美金，这个冲击是非常大的。第三个行业来看一下，娱乐业，影片业和唱片业，大家现在去看大片少人会去电影院，因为你花几块钱就可以买到一张片，听歌现在很多人都有mp3，到网站上下载就可以了，美国一些著名的唱片业和电影公司还向法院上诉说起诉网站，因为网站上有上亿首歌曲等着大家随意下载，不需要付钱，这样的冲击对传统行业越来越大，其他的软件业、媒体业、制作也等等，过去一些强势行业越来越多感觉到网络的冲击，所以各位在座的很多是我们贸易公司，也有很多是我们一些出口的制造型企业，大家想如果今天你还蒙在你的企业里面，埋头搞你的产品研发和销售渠道，等你一抬头看路的时候，可能周边的同行业早已经把网络贸易渠道打通掉了，而且找到很多买家的时候，你的产品往哪里卖，等你想出来你这个渠道的时候，他的产品更优质，价格可能更低，所以网络贸易也是看谁先走。

我在7月19号中国互联网信息中心的一个统计数据，中国互联网的用户已经超过1个亿，基本上占到中国人口的十几分之一，已经习惯于说要在网上去寻找一些信息。不是说每天要开车出门到商场、批发市场去看，上网就可以看到很多最新的资讯，这恰恰是社会的中坚力量，企业家，白领、大学生，这可能就是你们企业未来很需要的人才，很需要了解信息的来源。所以我们想这个数据可能对大家应该开始要产生一定的冲击了，今天买你产品的人或者买家已经不太去批发市场了，可能不去展会了，但他们必须要去的地方就是互联网，因为他不可能说还没有找到信息就去你的工厂，一定会去浏览一下网站，不管是还是哪个网站，这是买家的习惯。如果我们讲到电子商务，很多人会说你讲那么多，我们企业配一些电脑就可以叫用电子商务平台，我们讲电子商务，这四个字里面核心的一个词仍然是商务，跟电子无关，你只不过把做生意的方式搬到网络上面，其他产品研发、销售渠道，结帐的方式跟日常模式完全没有区别，只不过扩充的你过往的渠道，我增加了一个网上虚拟市场，寻找贸易机会，我希望这个大家可以达成共识，不要觉得电子商务是很玄的东西，你可以去看到你的买家，去查你的资讯。我这个有三个数据和大家分享，今天如果说各位已经选择了或者电子商务，你在中国的中小型企业里面，你是否已经领先。

我们来看，第一个数据我展示的是中国目前，这是调查所有沿海地方对电子商务概念的理解，就是说到底中国现在大部分中小型企业有多少已经意识到这是一个商机。大家可以看这个图，在整个我们调查的对象里面，最多的就是41％四层左右的企业家认为可以通过旺多完成从接洽到交易的全过程，在中国的企业里面，只有四成的人意识到网络对我们有巨大帮助，开始选择，包括最低的也有15％的人认为可以通过网络查询获得一些信息，这是对互联网最基础的认识。所以各位如果说你们已经开始选择电子商务的话，大家应该很幸运意识到是四成里面开始在用先进渠道的人，还有六成的人没有意识到，这是第一个数据。第二个数据和大家一起看看，我们对已经使用电子商务，或者即将使用电子商务的企业，他们对电子商务所起的作用认同，这里面的比例大家来看，其中我们可以看到有30％的企业已经在使用的过程当中，意识到电子商务可以给企业带来非常好的一些贸易的机会。这时候我们当中有人深入使用这个平台，而且从这个平台当中得到收益，而其中可能在用的这些人当中70％的人我们认为还没有真正进入电子商务平台第二阶段第三阶段，你们可能只是花钱买了这个平台，但是怎么样？高质量的询盘是不是有审核过，这些东西可能很多企业家老总买下之后就不管了，所以目前可能很多人觉得电子商务好象效果有，但是不像我想象那么大，其中30％的企业早就已经从当中获益很大了，我们看第三个数据，我们在使用电子商务平台过程当中，有多少企业在投入资金和人力来接受电子商务的培训和教育，我昨天随便问了几个网商，他们对新近推出的免费工具的了解也是比较少的，充分说明你今天把电子商务的效果发挥到最大化，对电子商务的教育培训的态度，首先我们老总要高度重视起来，而大家可以看这个比地是最大的，在使用电子商务平台企业里面，60％的老总都认为说，我们既然用了，就必须让外贸人员必须很熟练地去使用这个平台上的所有工具，把这几万块钱的效果发挥到最大，这是我们目前展示的三个数据说明，第一已经在使用这个平台的人已经走到了中国出口型企业里面使用电子商务这个观念上面前列的人，第二个我们已经用的人，但是大部分的人并没有深入地去挖掘电子商务平台里面的工具跟功能，这是很遗憾的，我们接下来可能会提升很多培训机会和大家做售后服务的机会，帮助大家在上面挖到更多的财富，这是我们统计的三个数据，我们进一步来看，刚才我们讲很多人说我今天买了，用了电子商务平台，我的目的是什么？作为商人来讲最直接很最简单的想法是赚钱，否则我去上用电子商务干什么？没错，但这只是企业使用电子商务的第一个阶段，就是我们希望做得是网上交易，希望通过你这里找到买家，找到采购商，我把我的产品给他之后，他能把他的款立刻打到我这里，拿订单，这是所有人使用电子商务初期最直接简单的需求，现在很多人每天陆续有客户，上千万上百万的订单来自平台，我告诉大家，使用电子商务平台大家必须从现在开始，我们一定要开始进入到第二个阶段，你不仅要把你的生意要开始搬到网络贸易的平台上，而且要开始利用电子商务平台提供的工具进行企业的经营和管理，比如我们在淄博开网商论坛的时候，下面有一个企业家说，他是怎样用，我们每个阶段会回馈一些信息给客户说，这个月你的询盘有80多条，你公司的外贸人员只回了50多条，有20多条没有回，这个老总马上抓住这个机会，在每周开周会的时候，他不自己发言，他把数据拿出来，说我用第三方发言，你们做了什么，80多条询盘回了50多条，还有20多条哪里去了。

他已经开始利用的工具进行企业管理，现在他的外贸人员不仅每一条询盘要处理，而且每一条询盘这个老总要亲自审核。他们在使用这个平台的时候非常专注和认真，所以他现在在网上得到订单非常多，所以在使用这个上面的时候，大家不要简单买过来这个平台之后，就扔在那边，觉得有个人在那里做就好了。大家一定记住，你把这个东西要上升到帮助企业进行经营和管理，当然下一步我们很希望大家能够在你企业的销售渠道里面，你能够从网络平台的生意来源和传统生意来源的比重大家越来越双管齐下，或许以后网络上获得的生意和传统渠道持平。从趋势来看，网络贸易比重越来越大，这是你的核心竞争力。你不可能跑着去找国外的买家，你要发布信息，让国外的买家主动找到你，这样的东西我们慢慢往后看，三五年之后，有可能你的企业大部分的生意都来自于电子商务。昨天我们和企业家聊天的时候，他们讲百分之八九十的生意来自，来自电子商务，这一块可能会成为你以后的竞争优势所得，你今天选择了它，用好了它，这三个我希望大家未来在思考电子商务的时候，作为阶段的战略，一步步往前走。

谈到电子商务平台，很多老总也许意识到买几台电脑，交点费用，上这个平台，就叫电子商务，这个概念仍然停留在硬件的概念上，做电子商务就是买电脑，但是真的是这样的，接下来我展示目前在两个重点推出的工具类的东西，我们看看你概念中的电子商务和在中国深入去推动电子商务的时候，提供的工具之间有什么差异性，我们看看有两个工具，第一个已经是网上的朋友知道，我们最近不断推进的英文版的贸易通，如果诚信通的客户也知道中文版的贸易通，大家很多的询盘都是通过发送e—mail或者发送信息的方式，人家发过来之后你马上要回盘回过去，这样一来一去大概要二十分钟一个小时，甚至于你今天遗漏了，下班之后的询盘你只能明天回，这当中有时差，今天我们提供给中国朋友们的贸易通，最大得好处，它的截面类似于msn、qq这样的工具，这样的工具提供给中国的供应商，最大的好处是哪里，当国外的买家搜索点开比如说“凉鞋”关键词的时候，旁边会出来非常多的企业，在你的企业旁边有这样一个贸易通的标志，如果你在线登陆，这个灯就会亮，如果是作为国外的买家就会很冲动，这个在闪，我点开，立刻你这边的外贸人员可以即时和他展开对话，我和他讲了个例子，我们上次在大连开网商论坛的时候说，有个朋友说这有什么关系，他说我现在一直用msn，很不错，很客户交流也不错，他刚刚安装好登陆上去，绝不夸张地讲，登陆上第一秒钟就有人上来点，是一个国外的客户，马上就上来点说把你的产品给我看看，我挺有兴趣的，这个订单在五天之内差不多就达成试单，今天我们很多客户可能安装好，但并没有登陆，或者登陆上但是没有好好管理，现在全国只要有买家的地方，当他看到你这个企业的时候，就可以和你直接对话，大家我们还开发了视频功能，大家甚至可以把产品放到视频前面给他看，这有助于我们的询盘，询盘更专业更全面解决客户的问题和需求，基本企业的情况就可以通过贸易通展示给客户，大家知道现在社会讲的是商机，如果第一时间和需求的买家接洽上的话，大家想想如果我作为买家当然有兴趣和你多谈几句，昨天有的企业家说，发现点开“凉鞋”，前面五家企业灯没有亮，我的企业灯亮，等于你买断的第一名。因为作为买家肯定想立刻了解情况，肯定电灯亮的企业。立刻进行接洽。我们贸易通的功能非常强大，未来我们还会开发新的功能，我们会附一些翻译的功能在上面，有可能说你直接在上面输入中文，而对方买家收到的信息就是直接翻译过去的英文，而且准确率可以达到90％以后，这解决掉我们很多老总不懂得英文或者专业词汇不懂的时候，都没有关系，已经以后我们会打通中文版和英文版之间的环节，让他们可以互通业务这个工具大家想想是不是象我们想象的一样买两台电脑天天把网站打开就叫电子商务？如果这样的工具你还不使用的话，我觉得你可能还是处于幼儿园阶段。

第二个工具同样跟大家看看，这样的工具可能是我们很多企业，初期的时候你家庭里面管理钱的时候，很多年前会买管家婆的软件，现在很多企业会买一些其他公司的管理软件，把企业的业务管理起来，今天已经是中国供应商的朋友们，肯定已经在用这个工具，就是供应商的客户管理系统，就是crn系统，什么概念，你可以将你所有外贸出口通过来的这些业务，通过软件完全管理起来，意见大家觉得外贸人员之间会有抢单的现象，你老总再分配询盘的时候有点很难把握公平性，今天我们提供工具给大家的时候，大家可以把所有询盘或者你的一些权限设置起来，你每个外贸人员管一个类别的询盘，这样你就可以对他进行考核。所以有了这样一个工具以后，大家仆役看，我们中国供应商两量身定制的平台，大家不用手工去记也不用脑子去记啊，放到平台上你所有的询盘所有的交易都可以记录，随时调出来，看看你的外贸不再做什么，是不是在做有效的事情，我这里讲非常简单的在平台上的工具，管理的即时通信的，未来还会推出很多工具，人中国供应商朋友使用，大家知道马总提出一个非常高的要求，我们的的会员制就是希望大家到上面工作，包括我们信息流，资金流，以及我们以后的物流等等，我们也会不断开发出新的系统提供给大家，不需要购买，只要是我们的会员，我们都可以提供给大家用的，这个东西是我们外贸出口型企业量身定制，你们的行业也好，规模也好，习惯也好，我们研发出这些工具为你们提升企业的管理，我们使用电子商务平台，我们希望大家现在要开始思考进入第二个阶段，怎样用电子商务进行你企业的管理和运用，而不仅仅是拿订单，这块我再举个例子，淄博有个客户是做牛仔裤，这家牛仔裤在淄博是鼎鼎有名的，大家知道牛仔里面有个品牌是李维斯，他的牛仔裤是经过这个公司认证的，他的牛仔裤的质量是跟李维斯的质量是一模一样的，现在他的牛仔在青岛的出口是占到最好最大的。而他今天在上面接的订单工厂已经没有办法做那么多了，他今年很奇怪，年初的时候他买了一个排名第一的关键词，买的还不是牛仔，挡住我很奇怪，就问他，为什么你要买这样一个关键词？他买的是针织，我们觉得这个东西差异性还是很大的，没有关联？他当初想买的时候，牛仔被人买了，服装被人买了，他就去查哪个有第一名，就买了针织，有人很奇怪你为什么还要去买针织的？今天也许在我的行业里面是最大的，但是我今天要去买关键词第一的最大的目的不是拿订单是买品牌，国外所有的买家看到我的时候，这个有可能就是中国供应牛仔裤实力最大，品牌最好的企业，因为你是第一名。排在第二的是不是要差一点，他说我就这样利用你们的平台去打我的品牌，这一块他就已经进入第二个阶段，怎样利用电子商务打自己企业经营管理上的策略，这里我简单用两个共聚合大家进行分享。接下来我们来看电子商务的分类上，是b2b企业之间的电子商务，或者是b2c，比如卖图书的话，很多网站自己卖东西给顾客，还有c2c的淘宝网一样的，卖新货给顾客，顾客间有交易的未来认为这三种电子商务的平台都将融为一体。比如我们很多企业家可以到淘宝网办b2b、c2c的网站，把你们产品放到网站上去卖，你们不是追求零售的利润，你可以从顾客哪里拿到最新的反馈，顾客觉得质量好不好，我会不会喜欢，你可以去淘宝网上去了解消费者的信息，现在很多企业家都是这样，不去追求卖多少，而是想了解你为什么买这个产品，未来这些渠道都可以打通掉的。电子这是电子商务的分类。另外可能有些企业家就会问，你讲了那么多电子商务的功能和好处，我现在在使用的销售渠道怎么办？答案很简单，我们在很多网商论坛跟企业家说，我们今天推荐给电子商务的网络贸易平台永远跟你的传统渠道是相互补充的。不是说你使用了电子商务平台你今天参加展会，你今天去找代理商就不对了，也对。但是你要把电子商务这个工具今天一定面对说，你今天选还是不选，选择之后你怎么去用好这个平台，所以我这里跟大家讲今天传统的业务渠道模式跟电子商务模式是交叉互补的关系在里面。

随着企业家的意识越来越好，会发现电子商务的模式将会在你的企业里面比重会越来越大，因为你的生意可能慢慢大起来，我们很多企业家很极端在北方的地方，觉得广交会的效果不太好，当他生意饱和的时候，觉得这个展会派人去参加一下就好了，不投太多资金进去，有些分支企业把没有产出的分支机构拆掉，因为这个平台上已经足够饱和他企业的发展。这是关于电子商务的分类和传统渠道的关系。接下来一些比较图片跟大家展示以下，既然大家说电子商务有那么或的功能，今天你们到底在买家的角度，做了多少推广，大家作为供应商来说，非常关心的事情是放到上面买家看得到吗？到底买家愿意看吗？你们做了多少平台的推广？只有平台的品牌高了，品牌价值大了，买家就会不自觉形成只要想找中国的供应商就会上，到底我们在国内外做了那些推广，帮助我们供应商把产品卖向国外，我们在国外做的推广，更多是用一些媒体的推广的方式。比如说大家知道《福布斯》杂志连续五年成为b2b网站的第一名。包括大家看得到代替我们很多中国供应商客户参加国外很多专业的展会，大家知道你们有些产品或者信息会放到光盘里面，放到手册里面，由工作人员帮助你们代替你们参加国外的展会，把你们的信息散布出去。在去年布什总统复选的时候，在大选期间和中国银行唯一两间中国企业在美国最著名的媒体上投放广告，后来我们听到很多中国供应朋友听到他在国外的订单他是在哪个阶段看到的广告，所以他上来搜寻供应商的信息，我们在国外投了非常多的广告，告诉国外中国有很多优质的供应商，有很多平台搜索信息，这是我们在国外推广的，我们在国内有非常多的媒体推广的计划，有些已经在实施当中，有些马上计划实施，大家想为什么在国内投。以前在国内投得不多，今年我们放了非常大的资金，大家知道说很多国外的采购商和买家中国的中心城市设一些联络点，办事点，他可能蹲在那边看这个地方哪个行业的产品好，我在这边找我的供应商，所以我们打的对象就是大。我们在媒体上央视上，《经济半小时》、《对话》、《晚间新闻》打广告，这些栏目都是在晚上九、十点左右播放的，我们的商人朋友很多人都是在晚上十点后回家，这些栏目都是我们中国企业家中小型企业老板们喜欢看的节目，因为他可能会对我们的经营有提示，在这些栏目里面我们会放我们的广告，这是我们在全中国大部分的城市甲级鞋子楼以上包括很多高档的住宅楼的电梯中做的广告，你们可能办公室的楼梯口也有这些液晶屏的广告，这个覆盖面是很大的，我们把很多甲级鞋子楼的电梯间的液晶屏广告业投进去了。我们在广州的白云机场，接下来的广交会白云机场可能会成为一片橙色机场，很多商务人士落地到中国，广州可能都是他们第一站要走的地方。我们做的非常多的广告，这是国际航班出站的时候，我们做的广告，包括出来的立柱上做的广告，我们在广东沿海高速公路做的路牌广告，包括我们跟中国银行一起合作在他们的机上刊物，有中国民航等刊物，我们做这样一些类似于登机牌的广告，我们希望你坐上这个航班就登了无限的商机，在国内外都可以看到，很知名，他就有兴趣去搜索供应商的消息。通过很多渠道把信息放给买家，让他不断了解在中国有那么多优质的卖家也有很多优质的的平台，我可以很自信跟大家讲，现在几乎成为很多国外的采购商和买家，当他们要寻找产品的时候成为自然而然的习惯，他要买产品，自然而然会上去找，我们跟日本、很多国家的商会也会合作，链接的网站，这这些动作的目的是把你们的信息推向国外的买家，让他们不断看到的是你们的信息。

我们在国内国外参加了非常多的财富论坛、很多的一些高峰论坛，我们都会参加，目的在于当我们把推出去的时候，也等于搭载着大家一起走向国外。最后总结一下我希望我们所有企业家在使用电子商务的时候，大家本着这样的几个目标，去使用或者使用电子商务。第一，我希望大家了解到使用电子商务是真的可以使你的企业操作效率提高，而且减少成本，所以老总要去关注，使用电子商务当中我们外贸人员有没有浪费掉询盘，外贸人员有没有及时回询盘，有没有高质量回询盘，有没有优质地服务接待国外的买家。第二我希望大家利用电子商务可以规范他的企业管理，因为我们这个平台上面包括中国网站上面我们都有很多关于企业管理的案例和经验放到网站上，我们希望我们的信息可以帮助大家有一些管理上的提示，从而解决掉企业的问题，包括有效实施企业监督和管理，大家知道我们一开始讲外贸型企业人一走订单就走了，今天如果说很好使用crn系统，当人走的时候，他跟买家联系的过程，都将留在这个系统里，你可以查询到，你每次接触怎样接触的，记录非常详细和清楚，他只能带着人走不能带业务走，至少可以降低这样的风险。所以大家很好地利用电子商务，一定要把这些工具用好，以及维系国内外的业务关系，预测和快速反应市场，这个产品到底好不好，立刻可以从买家哪里得到反馈信息，各位作到这里，今今天可能就有十几个询盘过来，你如果没有信息发布出去，这十几个买家可能就会去找你的同行，今天我们很多老板会说国几个月他的同行做起来了，就像发廊一样，相互竞争，形成很好的市场，现在很多同一个地区同行的工厂都一起在做。这个现象也很多。包括获得业务的持续成长和稳定性就不用讲了，刚才已经和大家分享过了，刚才用了一写时间和大家网络资讯，我希望这鞋子讯带给大家是一些冲击，今天论坛回去之后得到已经开始决定思考电子商务网络贸易我企业是否要去选择，我选择或之后我怎样去利用这个网络所提供给我的工具，从而使电子商务成为我们企业运营的非常关键的销售渠道，拓展到国外去，所以我想接下来跟大家一起往下走。

我真心希望今天我们这样的论坛形式能够推动中国众多的中小型企业，能够和一起融入到电子商务潮流中，帮助我们很好让中小型企业能够赚钱，能够活得更好，能够把你更多的产品卖向更多的国家，谢谢大家。

主持人：谢谢吕广渝的精彩演讲，下面的时间有限，留两个问题的机会给在场的观众，大家有问题可以想吕广渝先生提问。

观众：你好，我是厦门一个高科技公司市场部经历，我想问一个问题，我觉得作为传统产品，传统贸易有比较好的平台的机会，因为b2b平台最大的资源就是人气，浏览量，相对我们这样的公司来说，我们是做高新技术企业，这样一个企业会不会有外国的商人通过寻找我们这样的产品和厂家呢，这是我们的问题。 吕广渝：这样的问题我们在每个地方都遇到过，比如当我们的到企业里面推荐我们的产品的时候，觉得我们这个产品很冷门，没有同行竞争，我上去做会有人看吗？我负责的区域就有很多地方做冷门的，这个时候他可能说你就一家摆在上面会有人点吗可能正因为你是冷门的，或者你竞争的对手比较少，所以你在上面的效果更好，因为国外想买你产品的买家一上来，整个搜索页面只有你一家公司，但是关键是你这个产品确实是有需求的，我们可以保证让买家搜索到你的时候，你的企业是独一无二的，所以我们推荐很多冷门行业的企业更多地到网上寻找机会，因为你通过传统渠道很难找到买家，你更好到网上推广自己。我这样的回答你满意吗？但是市场的需求需要你们企业去调研调查。

观众：你刚才提到一个中国供应商的crn系统，但是我们在实际操作当中都是若干个业务员自己去管理自己的邮箱，这些在接到社此询盘之后，通常转入自己邮箱进行收发回复，在以后的过程当中怎样能够监控到，我们作为老板只能刚才讲的人员流动的问题，人走的时候往往只能看到第一次的询盘，之后的过程就不是很清楚？你怎样帮助我们？

吕广渝：刚才我们讲过事实上我们推出这个工具的背景也知道大家接到询盘之后的操作都是企业运用不同的邮件或者自己的一些管理工具把询盘管理起来，所以你们很难掌控，怎么具体去用，我希望你们跟我们厦门的客户专员对口了解，他会教你怎么去把这个平台用好，目前我建议你把这个工具慢慢把邮箱的管理、询盘的动作慢慢全部回馈到crn上面来，那些东西可以慢慢关闭掉。统一用这个工具管理，不要两条路去走。具体的工具的使用方法，我是建议大家如果非常感兴趣跟我们的客户专员联系，他们会上门跟大家一一培训，外贸人员做培训，或者跟老总探讨，怎么利用工具把外贸人员管理起来。谢谢大家。